둔산경찰서 보도자료
여성청소년과장 경정 안 재 봉	담당 경사 강 혜 정	2013년 09월 06일
일반 042-476-9243, 경비 243	일반 042-476-0182, 경비 348

경찰관서에서 장애인(농아)대상 24시간「화상 수화통역 시스템」을 활용하여 신속한 민원·사건처리 및 체감안전도 향상 도모

-  장애인(농아)편의 제고를 위한 화상 수화통역 시스템 도입 -

□ 여성청소년과(아동여성계)에서는

○ 장애인(농아)이 경찰관서(여청과·지구대·파출소)에 방문하여 민원처리 요청 시 수화통역사 현장까지 도착 시간이 지체되어 발생되는 민원인 불편을 없애고자 기존 他기관(국민권익위원회·한국정보화진흥원)의 화상 수화통역 시스템을 경찰현장에 활용 부처間 협력증진 및 장애인 대상 맞춤형 서비스 제공토록 하였다.

○ 장애인(농아)을 위한「원격 수화통역 서비스」를 운영할 수 있는 시스템을 둔산경찰서 여청과 및 지구대·파출소에 설치하여 주간은 ‘정부민원안내 콜센터(www.110.go.kr)’를 야간은 ‘손말이음센터(107번/www.relaycall.or.kr)‘을 활용하여 24시간 장애인 민원안내를 실시할 계획이다.