대전대덕경찰서

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제목	대덕서, 2015년 상반기 치안고객 만족도 조사결과
작성자	김종용	접수일	20150618
□ 대전대덕경찰서(서장 김재선)는, ○ 대전지방경찰청이 실시한 자체 2015년 상반기 치안고객 만족도 조사에서 91.7점(지방청 평균 89.1점)을 받아 5개 경찰서 중 1위를 차지하는 영예를 안았다. ○ 얼마 전 경찰청 주관 경찰관 직무만족도 1위에 이어 치안고객 만족도 또한 1위 달성으로 ‘내부고객만족이 선행되어야 진정한 외부고객만족이 나올 수 있다’는 김재선 대덕경찰서장의 말이 현실이 된 것이다. ○ 이번 조사는 대전지방경찰청 자체적으로 실시된 것으로, ‘15. 2월 ~ ’15. 3월 치안서비스 접촉 고객 총 800명을 대상으로 무작위 추출, 전화 설문조사를 통해 이루어졌다. ○ 장기적으로 치안서비스에 대한 불만족 사항을 조사·발굴하고 문제점을 개선, 서비스 품질 향상을 통한 국민 만족도를 높이는데 기여하겠다는 취지이다. ○ 조사는 민원, 112신고처리, 교통사고조사, 수사·형사 4개 분야로, 총 49문항으로 이루어졌다.
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담당자 : 대전대덕경찰서 경무계

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